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Acceso Único

Inicia sesión de una manera más fácil
Olvídate de usuarios y contraseñas confusas, ahora ingresa a tu cuenta de manera más simple

  • • Ahora solo tendrás un único usuario y contraseña para ingresar a todos tus productos
  • • Ya no es necesario recordar tu número de contrato, NSS o No. de Póliza, ahora tu correo electrónico es tu usuario de ingreso.
  • • Olvídate de contraseñas complicadas con demasiados parámetros y reglas, ahora podrás crear una mucho más simple que te será más fácil recordar.
  • • Recupera tu contraseña de manera más sencilla a través de tu correo electrónico o celular.

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Preguntas Frecuentes

  1. 1-. ¿Cómo puedo cambiar mi cuenta al nuevo inicio de sesión?

    1. 1-. Ingresa a tu cuenta de Inversiones, Afore o Seguros con tu usuario y contraseña actual
    2. 2-. Da clic en “Cambiar mi usuario” en la ventana que aparecerá al ingresar a tu cuenta
    3. 3-. Confirma tu usuario (correo electrónico) o cámbialo por uno nuevo
    4. 4-. Confirma tu celular o cámbialo por uno nuevo
    5. 5-. Ingresa el código de verificación que te llegará por SMS a tu celular
    6. 6-. Crea tu nueva contraseña o ingresa la que tienes actualmente. Elige la opción que más prefieras.
    7. 7-. Activa y verifica tu cuenta en el link del correo electrónico que te llegará a tu cuenta de mail que acabas de confirmar.

  2. 2-. Si no tengo usuario para ingresar al portal ¿Cómo puedo registrarme por primera vez?

    1. 1-. Ingresa al portal de clientes de Inversiones, Afore o Seguros
    2. 2-. Da clic en la opción “Nuevo Registro” en el menú de iniciar sesión
    3. 3-. Ingresa los datos solicitados para validar tu cuenta
    4. 4-. Confirma tu correo electrónico que tenemos registrado o cámbialo por uno nuevo, para generar tu usuario.
    5. 5-. Crea tu contraseña
    6. 6-. Activa y verifica tu cuenta en el link del correo electrónico que te llegará a tu cuenta de mail que acabas de confirmar.

  3. 3-. ¿Puedo cambiar mi usuario y contraseña después?

    Sí, en el menú de Notificaciones estará disponible la opción para realizarlo cuando desees.

  4. 4-. ¿Puedo seguir ingresando con mi usuario y contraseña anteriores?

    Sí, sin embargo te recomendamos realizar el cambio al nuevo sistema de inicio de sesión .

  5. 5-. Si olvidé mi usuario y/o contraseña ¿Qué debo hacer?

    Usuario

    1. Da clic en “recuperar mi usuario o contraseña”
    2. Ingresa tu número de celular
    3. Da clic en “ver correo”
    4. Ingresa tu número de contrato, NSS o póliza
    5. Listo, el sistema te mostrará tu usuario (correo electrónico)
    6. Llegará a tu correo electrónico un mail de notificación para tu conocimiento, para en caso de no haber sido tú el que consultó el usuario, poder cambiar la contraseña inmediatamente.

    Contraseña

    1. Da clic en “recuperar mi usuario o contraseña”
    2. Ingresa tu número de celular o correo electrónico donde desees te llegue el link para restablecer tu contraseña
    3. Ingresa el código que te llegó por SMS o ingresa al link del correo electrónico
    4. Crea tu nueva contraseña
    5. Llegará a tu correo electrónico un mail de notificación.

  6. 6-. Si cambio mi usuario y contraseña en Inversiones, Afore o Seguros, ¿Automáticamente se cambia para mis demás cuentas?

    Sí, ahora tendrás un usuario y contraseña para todos tus productos.

  7. 7-. ¿Esta nueva contraseña sustituye también a mi clave de operación?

    No, tu usuario y contraseña únicamente son para ingresar al portal de clientes. Actualmente la clave de operación ya no es necesaria, de manera que tu experiencia sea más simple.


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